Världens sämsta kassörska

Jag kom just hem efter att ha varit och handlat på ICA. Som vanligt när jag handlar tar jag med mig en tygkasse, så att jag sparar in på alla plastkassarna som annars bara ligger och samlar sig till en stor hög. När jag kom till kassan la jag upp varorna som vanligt, klämde fast tygkassen under armen och satte som vanligt igång med att dra korten och knappa på kortterminalen. När jag var klar och fick kvittot i handen märkte jag att en plastkasse hade smugit sig in bland mina varor, som förmodligen kom från killen som stod innan mig i kön, så att jag hade fått betala för den med.

Då utspelade sig följande korta konversation:

Jag (till kassörskan): Ursäka, den här är inte min.
Kassörskan: Jo.

Eftersom det handlade om så lite pengar så argumenterade jag inte med henne, utan gick med på att jag fick betala för den, även om jag hade en tygkasse med mig. Det är väl inte så farligt egentligen, jag kommer väl ha användning för den någon gång framöver, även om jag inte planerade köpa den.

Det som jag stör mig lite på är hur hon hanterade situationen. Istället för att säga "Oj, det måste ha blivit något fel då, jag ber om ursäkt.", så talar hon emot mig. Som att jag inte själv vet vad jag har handlat och inte handlat, utan hon väljer att lägga över problemet på mig. Detta är riktigt dålig servicetänkande, och inte alls så som man ska bete sig mot kunder.

En liten småsak som jag stör mig något gruvligt på.